[데일리코스메틱]

[사례1] 얼마 전 부산으로 여행을 갔던 1991년 2월생인 최○○ 양은 부산역 부근에서 “수입 명품화장품의 백화점 입점기념 한정판매 행사가 있다”는 말에 끌려 한 젊은 여성을 따라가게 됐다. 40만원 상당의 고가 제품이지만, 용돈에서 하루 1,000원씩 월 3만원이면 충분하다는 설득에 결국 계약을 해버린 최 양. 하지만 이후 연체가 시작되자 독촉장이 발송, 부모님이 화장품 구매 사실을 알게 됐을 뿐만 아니라, 내용증명 발송 후에도 독촉이 계속돼 정신적 고통을 받는 중이다.

[사례2] 1992년생 동갑내기 친구인 유○○ 양과 오○○ 양은 최근 무척 황당한 일을 경험했다. 거리를 걷던 중 설문조사에 참여한 것이 예기치 않은 일로 번졌기 때문이다. 설문조사를 끝낸 영업사원이 곧 “프랑스 직수입 화장품을 월 4만원씩 10개월만 내면 화장품 정가의 10%만 내고 계속 재구입할 수 있다”며 유혹한 것. 이 둘은 솔깃한 마음에 40만원짜리 계약서를 쓰고야 말았다. 당시 사원은 부모님 몰래 부모님의 도장을 찍어 보내라 했고, 그 말에 따른 유 양과 오 양은 현재 엄청난 독촉에 시달리고 있는 중이다. 

▲청소년을 대상으로 한 비도덕적 화장품 강매가 여전히 심각한 것으로 나타났다. © 데일리코스메틱

과거나 현재나, 비도덕적 상업현상은 끊임이 없었지만, 요즘에는 그 손길이 청소년에게까지 미치고 있다.

한창 꾸미는 데에 관심 많은 청소년을 유혹해 고가의 화장품을 강매하다시피 한 후, 대금 납부 독촉으로 고통을 주고 있는 것.

한국소비자원에 따르면, 화장품 관련 피해구제 152건 중 무려 76건(50%)이 미성년자들의 화장품 계약 취소 요구였다.

특히, 최근 청소년들이 미(美)에 대한 관심이 높아진데다 생활 또한 자유분방해진 만큼, ‘특별해 보이는’ 혜택과 단련된 영업사원의 ‘말발’에 유혹당하고 있는 소비자들이 많아지고 있다는게 전문가들의 분석이다.

실제로 시내 번화가나 지하철역 주변, 유동성이 많은 곳에서 설문조사나 피부 무료테스트, 샘플 제공 등을 가장해 접근해 오는 사람이 최근 들어 많아지는 것을 볼 수 있다.

또한, 대부분이 30~50만원대의 고가 제품임에도 부모의 동의하에 계약되는 경우가 전무한 실정이다.  

계약체결시 ‘부모님의 동의’를 요구하지 않거나, ‘동의 없이 계약할 경우 본인 또는 부모님의 계약을 취소할 수 있다’는 내용을 미리 고지하지 않으면 모두 불법으로 간주해도 무방하다. 

문제는 그럼에도 불구하고 대금상환을 하지 못하는 미성년자에게 전화, 문자메시지 등을 통해 과도한 독촉을 하고 있다는 사실이다.

‘형사고발’, ‘신용불량자 등재’, ‘강제압류 최후통보’, ‘채권관리 법무팀’, ‘사기죄’, ‘횡령죄’ 등의 단어를 사용해 독촉을 넘어선 협박을 하고 있는 것이다.

이와 관련, 한국소비자원 관계자는 “미성년자를 대상으로 한 사업자의 부당행위를 규제할 수 있도록 ‘방문판매 등에 관한 법률개선’을 공정거래위원회에 건의하고 있다”면서 “또한, 고교 졸업생 피해예방을 위한 교육프로그램을 교육인적자원부에 요청하는 등 피해 사례를 줄이기 위한 노력을 다방면으로 진행하고 있다”고 밝혔다.

그는 이어 “하지만 실제 법적인 보호를 받는 것은 무척 어려운 실정이니, 각별한 주의가 요구된다”고 덧붙였다.

길거리에서 무료로 나누어주는 샘플 등 상술에 현혹되지 말고, 계약시 반드시 계약서를 받아둬야 한다는게 관련 전문가들이 말하는 피해 예방법이다.

또한, 만약 이미 제품 구매와 그에 따른 독촉이 이루어졌다면 계약을 취소하는 내용증명을 발송하고, 판매자가 법정대리인의 추인확답을 요구할 경우에는 기한 내 서면으로 이의를 신청하면 된다.